常见问题

没找到答案?加客服微信 chen21278_ 直接问。

换电脑了怎么办?

一个账号绑 1 台电脑。换机时联系客服解绑,解绑后在新电脑登录即可,到期时间不变。解绑不额外收费。

到期了会怎样?

到期后能登录,但进不了工作台,页面会停在充值框;输入卡密充值后立即恢复,天数在原到期时间上叠加。

卡密怎么用?有效期多久?

登录客户端 → 右上角头像 → 「充卡」→ 粘贴卡密 → 充值。卡密从发出起 365 天内要激活,激活后按卡种天数计算。

卡密可以重复用吗?

不能。一张卡只能充一次,充完会记录充到了哪个账号,客服后台可查。

支持什么系统?能多开吗?

Windows 10 / 11 64 位;Mac 暂无。一个账号一个窗口,同一台电脑多开会被识别为同一账号。

提示「账号已绑定其他电脑」怎么办?

说明这个账号在别的电脑上登录过。联系客服解绑(说明账号名),解绑后重新登录即可。

自动更新失败/卡住怎么办?

先关掉程序,重新打开,头像菜单「检查更新」再试一次;仍然不行就让客服直接发安装包,手动替换即可,`data` 目录不要删,账号和设置都在里面。

能退款吗?

软件是虚拟商品,卡密一经发出不支持退款;建议先注册用赠送的 1 天试用,确认能用再买。

会不会影响我的直播账号?

软件只是在本机帮你整理流水、发私信,登录的是你自己的账号;请遵守平台规则、控制发送频率,频繁操作导致的账号风险由使用者自行承担。